Il programma di formazione e sviluppo del personale è rivolto a colmare le distanze esistenti tra le competenze possedute dalle risorse presenti nell’organizzazione e il fabbisogno di competenze espresso dalla stessa.
Non vi sono azioni generalizzate, ma soltanto mirate.
Se non correttamente indirizzati, i programmi di formazione si rivelano spesso poco efficaci nei risultati e non in grado di stimolare i partecipanti quanto serve per favorire l’apprendimento.
Ci si limita generalmente a proporre attività formativa legata agli strumenti ed alle procedure, su sollecitazione esterna o in relazione ad obblighi di legge.
È difficile verificare l’efficacia e capitalizzare questo genere di interventi, che assumono la veste più di spese che di investimenti.
È possibile sviluppare un sistema professionale, cioè una mappatura dei ruoli professionali traguardo, descritti attraverso competenze-chiave ed indicatori comportamentali.
ANDREA POZZATTI Obiettivo Efficacia 2008 