Poche cose mi appassionano come l’idea di incontrare un nuovo cliente.
Si tratta di un momento particolare, ricci di premesse, ma bisognoso di altrettante attenzioni ed accortezze.
Conoscersi, piacersi, fidarsi, collaborare.
Quattro semplici parole che racchiudono tutta la magia e la complessità del rapporto fra cliente e consulente.
Anche oggi parto presto e, strada facendo, raccolgo le idee emerse negli ultimi giorni e preparo mentalmente la mappa mentale del mio incontro.
Curo lo stato d’animo e l’atteggiamento; il viaggio sarà lungo e faticoso, ma è importante arrivare al momento topico con la giusta carica e una buona dose di concentrazione; “nessuno ha la seconda occasione per fare la prima impressione”!
Per il resto ringrazio l’ormai fidato Libretto da visita, che ha fatto da apripista e mi ha aiutato a creare questo incontro, generando aspettative che devo assolutamente confermare e non certo deludere.
Buona strada!
[Foto scattata presso Trento, giugno 2018]
ANDREA POZZATTI Obiettivo Efficacia 2008 